Marzec 2020. Sektor komunikacji marketingowej ma się bardzo dobrze. Plany zdjęciowe, filmowe, promocje, kampanie – wszystko w trakcie lub mocno zaawansowane. W jasnych barwach zarówno dla Klientów, jak i dla agencji.
Aż tu nagle – stan zagrożenia epidemiologicznego. Koronawirus – tak odległy, z pozoru nierzeczywisty – a jednak bardzo groźny i bardzo, bardzo realnie wpływający na nasze branżowe życie. W jednej chwili stworzone przed COVID-em komunikaty reklamowe, odpowiadające na dotychczasowe insighty, stają się skrajnie niedostosowane do naszych nowych uczuć - niepewności, strachu o najbliższych, większej potrzeby bezpieczeństwa. Jak tu mówić? Co tu mówić? I – co więcej – gdzie tu mówić? - skoro zakupy przenosimy do internetu?
Co robią marki? Marketerzy odwołują nieaktualne kampanie, eventy, sponsoringi. Tną budżety lub przesuwają je do internetu. Szybko dostosowują działania komunikacyjne, wprowadzają modyfikacje, które nawiązują do sytuacji. Częściej planują działania CSR, pomagają służbie zdrowia finansowo, produkcyjnie, wspierają spontaniczne akcje pomocowe.
Marki zachęcają do pozostania w domu, naturalnie jednocząc się w wielkiej potrzebie wzajemnej życzliwości i społecznej empatii. Pod hasłem #zostanwdomu ruszają akcje influencerskie, prywatne posty. Teraz wszyscy– razem z markami i celebrytami – dzielimy się sposobami na jak najlepsze spędzenie czasu w czterech ścianach, przekonując o słuszności idei dystansu społecznego.
Marketerzy szukają nowych sposobów na produkcję komunikatów – animacje, montaże zdjęć, wykorzystanie nagrań telefonem, kadry z kamerek internetowych, wykorzystanie dotychczasowych kreacji. Przyszedł również czas na rewizję dotychczasowych działań, przyjrzenie się efektywności aktywacji, uzupełnienie kompetencji i szukanie nowych kanałów dotarcia do konsumenta.
W rok 2021 jako sektor komunikacji marketingowej wchodzimy uzbrojeni w pokorę, nową wiedzę, poczucie, że na home office można realizować skutecznie największe kampanie.
Tekst pochodzi z publikacji „Podsumowanie 2020 roku z perspektywy ekspertów sektora komunikacji marketingowej", dostępnej pod linkiem: https://bit.ly/3ltLqAo
Autorem opracowania jest Magdalena Drzazga, Liderka Grupy Roboczej ds. Ram Kwalifikacji; Prezes Zarządu/ CEO, Chapter1
